Telefonförsäljare

Exempel på titlar

Telefonförsäljare

Innesäljare

Telesäljare

Callcenterpersonal

Telefonombud

En telefonförsäljare skapar relationer med kunder via telefon i syfte att sälja eller väcka intresse för en vara eller tjänst. Man kan arbeta både med försäljning mot privatpersoner och mot företag. Att vara bra på att lyssna, kommunicera med kunderna och sälja är viktiga förmågor för en telefonförsäljare.

Generell lön

Löner i alla åldrar för alla med yrket i hela Sverige.

32 300 kr

Snittlön för alla med yrket.

10% tjänar mindre än

20 900 kr

Jobbmöjligheter

Just nu

Stora möjligheter att få jobb

Prognos

Oförändrat på 5 års sikt

Arbetsuppgifter

Telefonförsäljare arbetar med att sälja eller väcka intresse för en vara eller tjänst. Arbetet utförs med hjälp av telefon och dator. Försäljningen sker antingen direkt till konsumenter (B2C - business to customer) eller till företag (B2B - business to business).

Säljuppdragen är väldigt varierande. Man säljer många olika typer av varor och tjänster, ibland är det en kombination av båda. Det kan vara en produkt som också företaget säljer utbildning till.

De personer eller företag som rings upp är utvalda utifrån olika egenskaper. Det gör att de förväntas vara intresserade av det man vill sälja. Urvalet av kunder som rings upp görs av det säljande företaget och listorna med kunder för telefonsäljaren att ringa till styrs automatiskt.

En telefonförsäljare arbetar mot mål för hur mycket som ska säljas. Det är vanligt att det går bättre vissa dagar och sämre andra dagar. Ofta får telefonförsäljaren coachning för att utvecklas, till exempel genom att en erfaren kollega lyssnar på samtalen för att sedan ge tips.

Arbete som telefonförsäljare kan leda vidare till andra uppgifter. Exempelvis som coach, utbildare eller en ledande roll. De flesta som gör karriär inom branschen har en gång börjat arbeta som säljare.

Säljaren sitter nästan alltid tillsammans med andra som också säljer. Det är för att hjälpa och stötta varandra. Det finns svenska företag som har verksamhet även i andra länder, vilket ger möjlighet att arbeta utomlands.

Viktiga förmågor

Säljinriktad

God service och flexibel i kontakten med kunderna.

Kundfokuserad

Arbetet kräver att man har en god kommunikationsförmåga.

Flexibel

Det är viktigt att kunna hantera olika typer av situationer och olika typer av människor. Man arbetar ofta i olika uppdrag över tid.

Arbetsplats

Telefonförsäljare kan både vara anställda i ett företag på en försäljningsavdelning, men kan också vara anställda på callcenter eller telemarketingföretag.

Relaterade yrken

Butikssäljare

Butikssäljare · Butiksbiträde · Försäljare · Affärsbiträde

32 400 kr medianlön

Frisör

Frisör · Barberare · Hårstylist

32 700 kr medianlön

Fastighetsskötare

Fastighetsskötare · Fastighetstekniker · Fastighetsvärd · Vaktmästare · Drifttekniker

31 900 kr medianlön

Säljande butikschef och avdelningschef

Butikschef · Avdelningschef · Butiksföreståndare · Färskvaruchef · Arbetsledare · Kassaledare · Store Manager

36 000 kr medianlön

Apotekstekniker

Apotekstekniker · Apoteksassistent · Apoteksbiträde

31 700 kr medianlön

Kassapersonal

Kassör · Butikskassör · Säljare · Expedit

29 400 kr medianlön

Eventsäljare och butiksdemonstratörer

Demonstratör · Medlemsvärvare · Merchandiser · Hemförsäljare · Eventsäljare

Barnskötare

Barnskötare · Dagbarnvårdare · Fritidshemsbiträde · Förskoleassistent · Lekledare

27 300 kr medianlön

Elevassistent

Elevassistent · Elevstödjare · Lärarassistent · Resursassistent · Pedagogassistent

28 100 kr medianlön

Undersköterska inom hemtjänst och äldreboende

Undersköterska · Hemtjänstpersonal · Hemsjukvårdare · Omvårdnadsassistent · Äldreomsorgsassistent

32 500 kr medianlön

Undersköterska inom vårdavdelning och mottagning

Undersköterska · Dialysassistent · Operationsassistent · Steriltekniker · Operationsbiträde

33 200 kr medianlön

Vårdbiträde

Vårdbiträde · Hemtjänstbiträde · Hemvårdare · Omsorgsassistent · Servicebiträde

28 200 kr medianlön

Skötare inom psykiatrisk vård

Mentalskötare · Psykskötare · Psykvårdare · Skötare

33 100 kr medianlön

Stödassistent

Stödassistent · Omsorgsassistent · Habiliteringsassistent · Boendestödjare · Vårdare

32 100 kr medianlön

Personlig assistent

Personlig assistent · ADL-assistent · Handikappassistent · Ledsagare

31 200 kr medianlön

Övrig skönhets- och kroppsterapeut

Skönhetsterapeut · Makeupartist · Nagelspecialist · Stylist · Tatuerare · Piercare

27 100 kr medianlön

Övrig servicepersonal

Klubbvärd · Materialförvaltare · Mystery Shopper

31 700 kr medianlön

Optikerassistent

Optikerbiträde · Optometriassistent · Optometritekniker

Undersköterska habilitering

Habiliteringsundersköterska · Habiliteringsassistent · Omsorgsassistent