En person är ofta ansvarig för en varugrupp och ser till att allt som gäller till exempel mejerivaror, sportartiklar eller damkläder är i ordning, att rätt erbjudanden, finansieringslösningar och anpassningar är aktiverade och att man kan hjälpa kunden och svara på frågorna om dessa. Andra vanliga ansvarsområden är hållbarhetsansvarig, teamledare, kampanjansvarig och reklamationsansvarig.
Vad du säljer kan variera. Kanske nyupptagen potatis eller avancerad elektronik? Oavsett vad du säljer är det viktigt att vara lyhörd och svara på kundernas frågor om olika varor och kanske ge kunden råd om skötsel. Du behöver förstå kundens behov och föreslå eventuella tilläggstjänster, informera om garantier, installation, hemleveranser och liknande till alla typer av kunder. Kunskap om varorna är viktig.
I vissa butiker sköter butikssäljaren enklare expediering och uppackning men i andra butiker krävs omfattande specialkunskaper.
Mer om arbetsuppgifter
Exempel på varor som kräver specialkunskaper av dig är järnvaror, it-varor och smycken i guldsmedsaffärer. Själva butikskommunikationen, att presentera varorna utifrån ett koncept, ett manér, en känsla som butiken vill ge kunden är en uppgift. Dessutom ingår förstås att arbeta i kassan och att redovisa dagens kassa.
En del butiker har postservice. Då ingår det i ditt arbete att ta emot och lämna ut brev och paket. Du deltar också ofta i beställning, uppackning, prismärkning och påfyllning av varor.
I mindre butiker där det inte finns anställda dekoratörer sköter säljaren också skyltning och dekorationer i butiken.