Socialförsäkringshandläggare

Exempel på titlar

Försäkringshandläggare

Bidragshandläggare

Socialförsäkringstjänsteman

Försäkringsutredare

Socialförsäkringshandläggare hjälper människor att ta del av samhällets trygghetssystem vid exempelvis sjukdom eller arbetslöshet. Att informera om regler, utreda, bedöma och besluta om ersättningsrätt är vanliga arbetsuppgifter. Handläggaren har många kontakter med människor och andra myndigheter. Att kunna tillämpa regelverk på rätt sätt utifrån varje persons situation är en utmaning i arbetet.

Generell lön

Löner i alla åldrar för alla med yrket i hela Sverige.

34 500 kr

Snittlön för alla med yrket.

10% tjänar mer än

41 200 kr

10% tjänar mindre än

29 000 kr

Arbetsuppgifter

En socialförsäkringshandläggare hjälper människor att ta del av socialförsäkringen vid behov. Det handlar både om ekonomisk ersättning och personligt stöd vid exempelvis sjukdom eller arbetslöshet.

På Försäkringskassan hjälper handläggaren kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Varje kund har en unik situation och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Utredningarna görs utifrån gällande regelverk. Det finns tre yrkesroller, som alla kan ha olika inriktningar:

Försäkringshandläggare gör utredningar, beslutar om ersättning och gör utbetalningar för de personer som beviljas ersättning. Arbetsuppgifterna är i huvudsak administrativa. Vid behov tar handläggaren kontakt med kunder och samarbetspartners via telefon, brev eller e-post.

Personlig handläggare arbetar med att stödja människor vid sjukdom, skada eller funktionsnedsättning. Handläggaren möter kunderna via personligt möte, i telefon eller skriftligt. Målet är att stödet ska, om det är möjligt, leda till att personen kan klara sig själv och sin försörjning. Samarbete sker med arbetsgivare och myndigheter, exempelvis Arbetsförmedlingen eller hälso- och sjukvården.

Försäkringsutredare gör utredningar och analyser av underlag, exempelvis läkarintyg. Arbetsuppgifterna är i huvudsak administrativa. Dokumentation sker löpande i alla ärenden. Utredaren fattar beslut och kommunicerar dessa. Vid behov tar utredaren kontakt med kunder och samarbetspartners.

På en A-kassa arbetar handläggaren med att utreda, bedöma och besluta om rätt till ersättning under arbetslöshet. Handläggaren informerar medlemmarna i A-kassan om villkoren i arbetslöshetsförsäkringen. I arbetet ingår många kontakter med medlemmar, myndigheter och arbetsgivare.

Viktiga förmågor

Analytisk

Förmåga att förstå och analysera komplexa frågor.

Psykiskt stabil

Förmåga att vara uthållig, ha ett stabilt förhållningssätt och kunna behålla energin även i belastade arbetssituationer. I arbetet möter handläggaren människor som kan befinna sig i en svår livssituation.

Kundfokuserad

Förmåga att lägga stor vikt vid att det egna arbetet kommer kunderna till nytta.

Självständig

Förmåga att göra självständiga bedömningar och agera på eget initiativ.

Kunna samarbeta

Förmåga att samarbeta effektivt, stödja kunder och samarbetspartners i strävan att nå gemensamma mål.

Arbetsplats

De flesta socialförsäkringshandläggare arbetar på Försäkringskassan. En annan vanlig arbetsplats är en arbetslöshetskassa, även kallat A-kassa. A-kassorna är ofta inriktade på en bransch.

Relaterade yrken

Skadereglerare

Skadereglerare · Bilskadereglerare · Personskadereglerare · Brandskadereglerare · Försäkringsutredare

40 800 kr medianlön

Företagssäljare

Account manager · Area sales manager · Customer success manager · Key account manager · Säljansvarig

47 900 kr medianlön

Försäkringssäljare och rådgivare

Försäkringsrådgivare · Försäkringssäljare · Underwriter · Försäkringsmäklare · Försäkringsspecialist · Riskingenjör

45 400 kr medianlön

Inköpare och upphandlare

Inköpare · Upphandlare · Inköpsansvarig · Inköpsassistent · Orderadministratör

47 200 kr medianlön

Ordersamordnare

Orderadministratör · Orderansvarig · Offertberedare

38 100 kr medianlön

Speditör

Speditör · Exportspeditör · Importspeditör · Transportsäljare · Befraktare

39 000 kr medianlön

Arbetsförmedlare

Arbetsförmedlare · Arbetsvägledare · Jobbcoach

35 000 kr medianlön

Fastighetsmäklare

43 200 kr medianlön

Fastighetsförvaltare

Fastighetsförvaltare · Bostadsförvaltare · Driftchef · Fastighetsadministratör · Områdesförvaltare

47 800 kr medianlön

Gruppledare för kontorspersonal

Arbetsledare · Projektledare · Team Leader

44 100 kr medianlön

Administratör och sekreterare

Administrativ assistent · Sekreterare · Kontorsassistent · Registrator · VD-assistent

38 000 kr medianlön

Skattehandläggare

Deklarationsgranskare · Folkbokföringshandläggare · Skatteaspirant · Taxeringsassistent · Taxeringsinspektör

35 700 kr medianlön

Tull- och kustbevakningstjänsteman

Kustbevakningstjänsteman · Gränstullassistent · Tullinspektör · Customs Officer

40 200 kr medianlön

Brandingenjör och byggnadsinspektörer

Brandskyddsingenjör · Brandinspektör · Bygglovshandläggare · Byggnadskontrollant

39 500 kr medianlön

Polis

Polis · Kriminalinspektör · Kriminaltekniker · Trafikpolis

44 100 kr medianlön

Evenemangs- och reseproducent

Eventarrangör · Projektledare · Travel Manager · Festivalarrangör · Researrangör · Event cordinator

37 600 kr medianlön

Övrig förmedlare

Artistagent · Idrottsagent · Mediasäljare · Auktionsförrättare · Castingansvarig · Manager · Agent · Tour Manager

37 800 kr medianlön

Domstols- och juristsekreterare

Domstolssekreterare · Juristsekreterare · Advokatsekreterare · Paralegal · Domstolshandläggare · Boupptecknare

34 000 kr medianlön

Säkerhetsinspektör

Säkerhetsinspektör · Baninspektör · Trafikinspektör · Besiktningstekniker · Bilbesiktningsingenjör · Fartygsinspektör · Luftfartsingenjör

37 500 kr medianlön

Övrig handläggare

Utbildningshandläggare · Tillståndsinspektör · Servicehandläggare · Pensionshandläggare · Kursadministratör · Restauranginspektör · Administrative Officer

36 700 kr medianlön