Hotellreceptionist

Exempel på titlar

Hotellreceptionist

Receptionist

Nattreceptionist

Concierge

Konferensvärd

Hotellreceptionister arbetar med att checka in gästerna, sköta bokningar, svara på frågor och på andra sätt ge service till gästerna på hotell. Arbetsuppgifterna handlar i grunden om att få gästerna att trivas, oavsett om det är ett litet pensionat eller ett stort hotell. Som receptionist möter du många människor och det är viktigt med bra bemötande.

Generell lön

Löner i alla åldrar för alla med yrket i hela Sverige.

29 900 kr

Snittlön för alla med yrket.

10% tjänar mer än

35 000 kr

10% tjänar mindre än

25 500 kr

Jobbmöjligheter

Just nu

Stora möjligheter att få jobb

Prognos

Oförändrat på 5 års sikt

Arbetsuppgifter

Som hotellreceptionist arbetar du med att få gästerna på ett hotell att trivas. Du tar emot gästerna när de anländer och checkar in dem, genom att registrera gästerna och ge dem nyckelkortet eller rumsnyckeln.

Dina vanligaste uppgifter blir att informera om hotellets service, hjälpa gästerna att boka bord på restauranger, informera om sevärdheter, boka biljetter till nöjesevenemang och beställa taxi.

När det är dags för avresa stämmer hotellreceptionisten av hotellräkningen och tar emot betalning.

Hotellreceptionister tar också hand om hotellets konferensgäster, sköter telefonväxeln samt hanterar rumsbokningar och faktureringar. Det blir allt vanligare med arbetsrotation vilket gör att du som hotellreceptionist förväntas sköta flera arbetsuppgifter och vid behov rycka in på andra områden. Det kan till exempel innebära att också arbeta med konferensverksamhet, servera i restaurangen eller sköta städuppgifter.

På natten jobbar nattreceptionisten som också kallas nattportier. Nattreceptionisten har många administrativa uppgifter som att göra nattkörningar som förbereder utcheckningen, stämma av dagskassan, hjälpa gäster, servera i baren, städa eller att hjälpa till med frukostbuffén.

På större hotell finns en receptionschef som bland annat har personalansvar, lägger schema och är arbetsledare i det dagliga arbetet i receptionen.

Viktiga förmågor

Serviceinriktad

Hotellreceptionister har mycket kundkontakter och det är viktigt med ett trevligt bemötande.

Stresstålig

Vissa tider på dagen kan många gäster behöva hjälp samtidigt, det är bra att trivas med arbete i ett högt tempo.

Simultanförmåga

Att kunna koncentrera sig på flera arbetsuppgifter samtidigt.

Kunna samarbeta

Det är viktigt att kunna samarbeta med hotellets övriga personal.

Arbetsplats

Hotellreceptionister kan arbeta på alla typer av hotell och pensionat.

Relaterade yrken

Brevbärare

Brevbärare · Lantbrevbärare · Postiljon · Brevsorterare · Terminalarbetare

28 400 kr medianlön

Ekonomiassistent

Ekonomiassistent · Bokföringsassistent · Redovisningsassistent · Fakturakontrollant

35 200 kr medianlön

Löne- och personaladministratörer

Löneadministratör · HR-assistent · Personaladministratör · Lönekonsult · Lönehandläggare

37 500 kr medianlön

Ljus-, ljud och scentekniker

Ljudtekniker · Ljussättare · Ljuddesigner · Belysningsmästare · Scenchef

Vårdadministratör, Medicinsk sekreterare

Läkarsekreterare · Medicinsk sekreterare · Kliniksekreterare · Vårdadministratör · Klinikadministratör

31 400 kr medianlön

Marknads- och försäljningsassistent

Marknadsassistent · Försäljningsassistent · Reklamassistent · Säljassistent · PR-assistent

38 000 kr medianlön

Inkasserare och pantlånare

Inkasserare · Pantlånare · Inkassohandläggare · Delgivningsman · Skuldsaneringshandläggare · Varubelånare · Kronoassistent

34 000 kr medianlön

Kundtjänstmedarbetare

Kundtjänstmedarbetare · Callcenterpersonal · Reklamationshandläggare · Informationsassistent · Kundmottagare

31 100 kr medianlön

Telefonist

Telefonist · Växeltelefonist · Kontorstelefonist · Radiotelefonist

29 000 kr medianlön

Receptionist

Receptionist · Kontorsreceptionist · Receptionsansvarig · Sjukhusvärd · Växelreceptionist

30 300 kr medianlön

Lagerarbetare

Lagerarbetare · Truckförare · Godsmottagare · Orderplockare · Terminalarbetare

32 100 kr medianlön

Arbetsledare inom lager

Lagerarbetsledare · Depåchef · Förrådschef

37 800 kr medianlön

Transportledare och transportsamordnare

Trafikplanerare · Terminalchef · Trafiksamordnare · Logistiker · Trafikledare

38 900 kr medianlön

Förtroendevald

Facklig förtroendevald · Föreningsordförande · Nämndeman · Skyddsombud · God man

34 400 kr medianlön

Backofficepersonal

Backoffice-personal · Värdepappersmäklarassistent

36 900 kr medianlön

Skolassistent

Skolassistent · Utbildningsassistent

34 400 kr medianlön

Resesäljare och trafikassistent

Resekonsult · Charterresesäljare · Flygtrafikassistent · Incheckare · Turistinformatör · Turistbyråföreståndare

33 100 kr medianlön

Biblioteks- och arkivassistent

Biblioteksassistent · Arkivassistent · Biblioteksbiträde · Museiassistent

30 100 kr medianlön