Hotellreceptionist

Exempel på titlar

Concierge

Hotellreceptionist

Konferensvärd

Nattreceptionist

Receptionist

Hotellreceptionister arbetar med att checka in gästerna, sköta bokningar, svara på frågor och på andra sätt ge service till gästerna på hotell. Arbetsuppgifterna handlar i grunden om att få gästerna att trivas, oavsett om det är ett litet pensionat eller ett stort hotell. Som receptionist möter du många människor och det är viktigt med bra bemötande.

Generell lön

Löner i alla åldrar för alla med yrket i hela Sverige.

29 900 kr

Snittlön för alla med yrket.

10% tjänar mer än

35 000 kr

10% tjänar mindre än

25 500 kr

Jobbmöjligheter

Just nu

Stora möjligheter att få jobb

Prognos

Oförändrat på 5 års sikt

Arbetsuppgifter

Som hotellreceptionist arbetar du med att få gästerna på ett hotell att trivas. Du tar emot gästerna när de anländer och checkar in dem, genom att registrera gästerna och ge dem nyckelkortet eller rumsnyckeln.

Dina vanligaste uppgifter blir att informera om hotellets service, hjälpa gästerna att boka bord på restauranger, informera om sevärdheter, boka biljetter till nöjesevenemang och beställa taxi.

När det är dags för avresa stämmer hotellreceptionisten av hotellräkningen och tar emot betalning.

Hotellreceptionister tar också hand om hotellets konferensgäster, sköter telefonväxeln samt hanterar rumsbokningar och faktureringar. Det blir allt vanligare med arbetsrotation vilket gör att du som hotellreceptionist förväntas sköta flera arbetsuppgifter och vid behov rycka in på andra områden. Det kan till exempel innebära att också arbeta med konferensverksamhet, servera i restaurangen eller sköta städuppgifter.

På natten jobbar nattreceptionisten som också kallas nattportier. Nattreceptionisten har många administrativa uppgifter som att göra nattkörningar som förbereder utcheckningen, stämma av dagskassan, hjälpa gäster, servera i baren, städa eller att hjälpa till med frukostbuffén.

På större hotell finns en receptionschef som bland annat har personalansvar, lägger schema och är arbetsledare i det dagliga arbetet i receptionen.

Viktiga förmågor

Kunna samarbeta

Det är viktigt att kunna samarbeta med hotellets övriga personal.

Simultanförmåga

Att kunna koncentrera sig på flera arbetsuppgifter samtidigt.

Stresstålig

Vissa tider på dagen kan många gäster behöva hjälp samtidigt, det är bra att trivas med arbete i ett högt tempo.

Serviceinriktad

Hotellreceptionister har mycket kundkontakter och det är viktigt med ett trevligt bemötande.

Arbetsplats

Hotellreceptionister kan arbeta på alla typer av hotell och pensionat.

Utbildningarna där högst andel blir hotellreceptionist

Digital affärsutveckling inom event och projekt

Södertörns högskola

3 år

13,3 %av studenterna

Turism, besöksnäring och urbana upplevelser

Södertörns högskola

3 år

13,3 %av studenterna

Turism och platsdesign

Karlstads universitet distans

3 år

8,4 %av studenterna

Turism och platsdesign

Karlstads universitet

3 år

8,4 %av studenterna

Turism och platsdesign

Karlstads universitet Karlshamn

3 år

8,4 %av studenterna

Turism och destinationsutveckling

Mittuniversitetet distans

3 år

8,1 %av studenterna

Turism och destinationsutveckling

Mittuniversitetet Östersund

3 år

8,1 %av studenterna

Event Management

Högskolan i Borås Varberg

3 år

6,8 %av studenterna

Event Management

Linnéuniversitetet Kalmar

3 år

4,4 %av studenterna

Europaprogrammet - Statsvetenskap

Göteborgs universitet

3 år

3,5 %av studenterna

Europaprogrammet - Sociologi

Göteborgs universitet

3 år

3,5 %av studenterna

Europaprogrammet - Företagsekonomi

Göteborgs universitet

3 år

3,5 %av studenterna

Europaprogrammet - Historia

Göteborgs universitet

3 år

3,5 %av studenterna

Europaprogrammet - Nationalekonomi

Göteborgs universitet

3 år

3,5 %av studenterna

Europaprogrammet - Ekonomisk historia

Göteborgs universitet

3 år

3,5 %av studenterna

Europaprogrammet - Kulturgeografi

Göteborgs universitet

3 år

3,5 %av studenterna

Europaprogrammet - Idé- och lärdomshistoria

Göteborgs universitet

3 år

3,5 %av studenterna

Medie- och kommunikationsvetenskapliga programmet - Marknadskommunikation

Jönköping University

3 år

1,1 %av studenterna

Medie- och kommunikationsvetenskapliga programmet - Öppen Ingång

Jönköping University

3 år

1,1 %av studenterna

Medie- och kommunikationsvetenskapliga programmet - Medieproduktion

Jönköping University

3 år

1,1 %av studenterna

Relaterade yrken

Biblioteks- och arkivassistent

Arkivassistent · Biblioteksassistent · Biblioteksbiträde · Museiassistent

30 100 kr medianlön

Brevbärare

Brevbärare · Brevsorterare · Lantbrevbärare · Postiljon · Terminalarbetare

28 400 kr medianlön

Ljus-, ljud och scentekniker

Belysningsmästare · Ljuddesigner · Ljudtekniker · Ljussättare · Scenchef

Marknads- och försäljningsassistent

Försäljningsassistent · Marknadsassistent · PR-assistent · Reklamassistent · Säljassistent

38 000 kr medianlön

Inkasserare och pantlånare

Delgivningsman · Inkasserare · Inkassohandläggare · Kronoassistent · Pantlånare · Skuldsaneringshandläggare · Varubelånare

34 000 kr medianlön

Telefonist

Kontorstelefonist · Radiotelefonist · Telefonist · Växeltelefonist

29 000 kr medianlön

Receptionist

Kontorsreceptionist · Receptionist · Receptionsansvarig · Sjukhusvärd · Växelreceptionist

30 300 kr medianlön

Arbetsledare inom lager

Depåchef · Förrådschef · Lagerarbetsledare

37 800 kr medianlön

Förtroendevald

Facklig förtroendevald · Föreningsordförande · God man · Nämndeman · Skyddsombud

34 400 kr medianlön

Backofficepersonal

Backoffice-personal · Värdepappersmäklarassistent

36 900 kr medianlön

Ekonomiassistent

Bokföringsassistent · Ekonomiassistent · Fakturakontrollant · Redovisningsassistent

35 200 kr medianlön

Löne- och personaladministratörer

HR-assistent · Löneadministratör · Lönehandläggare · Lönekonsult · Personaladministratör

37 500 kr medianlön

Vårdadministratör, Medicinsk sekreterare

Klinikadministratör · Kliniksekreterare · Läkarsekreterare · Medicinsk sekreterare · Vårdadministratör

31 400 kr medianlön

Lagerarbetare

Godsmottagare · Lagerarbetare · Orderplockare · Terminalarbetare · Truckförare

32 100 kr medianlön

Resesäljare och trafikassistent

Charterresesäljare · Flygtrafikassistent · Incheckare · Resekonsult · Turistbyråföreståndare · Turistinformatör

33 100 kr medianlön

Kundtjänstmedarbetare

Callcenterpersonal · Informationsassistent · Kundmottagare · Kundtjänstmedarbetare · Reklamationshandläggare

31 100 kr medianlön

Transportledare och transportsamordnare

Logistiker · Terminalchef · Trafikledare · Trafikplanerare · Trafiksamordnare

38 900 kr medianlön

Skolassistent

Skolassistent · Utbildningsassistent

34 400 kr medianlön